TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SERVICIO DE PSICONUTRICIÓN
1. Introducción
Bienvenido a nuestra plataforma de servicios de psiconutrición. Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan el uso de la plataforma, la prestación de servicios profesionales y el tratamiento de la información proporcionada por los usuarios.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, se recomienda abstenerse de utilizar la plataforma.Los servicios ofrecidos a través de la plataforma tienen fines de acompañamiento, orientación y educación en bienestar emocional y nutricional.
2. Descripción del servicio
La plataforma ofrece servicios de acompañamiento profesional en el área de psicología y nutrición, orientados al bienestar emocional, hábitos alimenticios saludables y mejora de la calidad de vida.
Los servicios incluyen:
- Sesiones virtuales con especialistas.
- Evaluación inicial y diagnóstico orientativo.
- Acompañamiento profesional durante el proceso del usuario.
- Recomendaciones personalizadas para mejorar hábitos y rutinas.
- Registro de notas profesionales relacionadas con cada sesión.
Las sesiones se realizarán de forma virtual mediante plataformas de videoconferencia como Zoom o Google Meet u otras herramientas equivalentes.
3. Registro del usuario
Para acceder a los servicios, el usuario deberá proporcionar información personal básica, que puede incluir:
- Nombre completo
- Documento de identificación
- Número de teléfono o celular
- Información relevante para el proceso de acompañamiento
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
4. Tratamiento de datos personales
La plataforma recopila y almacena información personal proporcionada por el usuario con el fin de prestar los servicios profesionales ofrecidos.
Entre los datos recopilados pueden encontrarse:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Información relacionada con hábitos alimenticios
- Información relacionada con el bienestar emocional o psicológico
Parte de esta información puede ser considerada información sensible, la cual será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será accesible para los profesionales asignados al proceso del usuario.
La información será utilizada exclusivamente para:
- La prestación del servicio profesional
- El seguimiento del proceso del usuario
- La generación de recomendaciones personalizadas
- La mejora de la calidad del servicio
La plataforma se compromete a implementar medidas razonables de seguridad para proteger la información del usuario.
5. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las sesiones virtuales, así como las notas registradas por los especialistas, será tratada de manera confidencial.
El acceso a esta información estará restringido únicamente al profesional encargado del acompañamiento y al usuario correspondiente.
6. Uso responsable del servicio
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable y respetuosa. No está permitido:
- Utilizar el servicio con fines fraudulentos.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Interrumpir o afectar el funcionamiento del servicio.
- Compartir enlaces de sesiones privadas con terceros no autorizados.
7. Limitación de responsabilidad
Los servicios ofrecidos a través de la plataforma tienen fines de acompañamiento, orientación y educación en bienestar emocional y nutricional.
Estos servicios no sustituyen tratamientos médicos, psiquiátricos o terapias clínicas especializadas cuando sean requeridos.
En caso de situaciones de emergencia médica o psicológica, el usuario deberá acudir a servicios de atención profesional inmediata.
8. Disponibilidad del servicio
La plataforma se esfuerza por mantener el servicio disponible de manera continua. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
9. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.
10. Aceptación de los términos
Al registrarse en la plataforma o utilizar los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.